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Objetivo:El curso esta diseñado para proveer a los participantes con el entendimiento de los requerimientos de las normas ISO 9000:2000 con enfoque a procesos y su implantación así como el conocimiento de los requisitos de la norma ISO 19011 para la administración y realización de auditorias internas.
Contenido:1.- La familia de normas ISO 9000:2000.2.- Los 8 principios para crear una cultura de calidad.3.- Administración por procesos.4.- Integración de los requerimientos de la norma ISO 9001:2000.
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